不知你有没有听说或者参与过动作传话游戏，第一名参与者将所给的信息以动作的形式传递给下一位参与者，以此类推，当传递到最后一位参与者时，原本的信息往往变得南辕北辙，令人捧腹。其实在工作中，类似的事情正普遍的发生在我们身边。来自上级的规章制度，经过层层传达到了基层的执行结果往往成为未知数，有时候执行偏差，不能达到预期甚至产生相反的效果；有时候执行拖沓，上面雷声大下面雨点小；有时候流于形式，为了应付交差做做表面文章而不触其实质。

　　在这背后，是长久以来对规章制度 “灵活处理”和“差不多就行”的思想作祟，让员工丧失了对规则的尊重和敬畏。一旦遇到问题，他们便习惯性地将希望寄托于上级协调、领导救火，没有人相信，对规章制度的严格执行是提升工作效率的最好办法，大量的规章制度成了田里的只能吓鸟的稻草人。

　　所以，“领导较真、员工认真”，核心就是要形成认真对待规则，较真执行规则的整体氛围，让制度和规则在企业管理中发挥应有的作用，让规则的确定性来应对结果的不确定性。这会带来三个好处：

　　第一是提升管理效率。首先，规则和制度的有力执行更容易在员工中形成目标统一、思想统一与评价标准统一，避免产生内耗。其次，在解决问题的过程中，对规则和制度的有力执行更容易明确任务分工与责权利的合理有效分配，减少了时间成本与沟通成本。比方说出差购票这件小事，基层单位的办公室主任经常会接到很多领导和部门人员的电话请他负责买票，这需要花费大量的时间一个一个核对有关信息并一个一个将信息传达给买票的负责人，其实按照有关制度，出差人员只需在办公系统上提交相应表单经审核后由专人集中办理即可，不仅节约时间，准确度也更有保证。第三，对规则和制度的有力执行更容易发现规则和制度中的漏洞和不合理的地方，反向推动规则和制度的不断完善，形成不断完善的良性管理生态。

　　第二是激发人才活力。只有在企业管理中形成认真对待规则，较真执行规则的氛围，真正的人才才能从看领导眼色行事与看领导脸色评事的桎梏中脱离出来，从低效工作和人情世故中解放出来，从只有让领导喜欢才能有发展的压力中释放出来，实实在在提升解决实际问题与复杂局面的能力，形成公平公正、干事创业的积极氛围，企业才能实现人才的合理流动、岗位的有效轮换，进行激发企业整体的发展活力。

　　第三是防控运营风险。我们在日常工作中往往会强调结果导向，但是却很少会有人告诉我们结果导向的边界是什么。于是，在很多情况下我们在向下级发出指令时会说强调，我不管你用什么办法，在规定的时间内解决这个问题或者达到一个什么目标。其实，这句话给执行者传达的概念就是：我只管要结果，至于达成目标所产生的风险，我不管（由你承担）。实际上这是非常不负责任的做法。而只有形成认真对待规则，较真执行规则的理念，在制度允许的范围内灵活处理复杂事物，才能把 “结果导向”关进制度的笼子里，确保风险可控。

　　党的十九届四中全会强调，要坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。我们的企业要实现高质量发展，不断提升管理能力，同样需要把制度和规矩立在前面，莫让制度和规则成了只能吓鸟的“稻草人”。